Christoph Meißner

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So ist das mit der Technik…

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Rückruf vom technischen Kundendienst der DKB (hatte wegen falschem Kontostand und fehlenden Daten und Daueraufträgen einen Fehler gemeldet).

Erklärung hierfür war: “Das kommt schonmal vor, wenn Sie sich einloggen im Homebanking, dann zieht der ja die Daten vom Rechenzentrum ins Homebanking. Da passiert das schonmal, dass nicht alles ankommt oder unterwegs was verloren geht.”

“Ist das jetzt Ihr Ernst? Ich mein, das ist ja eine Banking-Software. Wie kann denn da ‘mal was verloren gehen beim einloggen’?”

“Ja, so ist das mit der Technik.”

“Ist das jetzt Ihre eigentliche Erklärung dazu? Ich find das ganz schön unprofessionell. Bin ja auch irgendwie vom Fach…”

“Ja, da kann man nichts machen. Haben Sie einen Screenshot gemacht?”

“…”

Written by christophmeissner

September 2, 2010 at 12:42 pm

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